Datenschutzerklärung
Última actualización: 28 de abril de 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
La presente Política de Privacidad regula la recopilación, uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden, navegan o realizan compras a través de la tienda online Pincelio (en adelante, “la tienda” o “los Servicios”).
La tienda está gestionada por Pincelio, con domicilio en Calle del Higueral 17, Fuenlabrada, Madrid, 28944, España, y correo electrónico de contacto: pincelioart.shop@gmail.com.
La tienda está alojada en la plataforma Shopify, que proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para la prestación de los servicios.
2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Recopilamos información personal cuando interactúas con nuestra tienda, incluyendo:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago (gestionada de forma segura por proveedores externos)
- Información sobre pedidos y compras realizadas
- Dirección IP, dispositivo, navegador y datos de navegación
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Utilizamos tu información personal para:
- Procesar y gestionar pedidos
- Realizar envíos a nivel mundial
- Gestionar pagos y facturación
- Atender consultas o solicitudes de soporte
- Mejorar la experiencia de usuario
- Enviar comunicaciones comerciales (si has dado tu consentimiento)
- Prevenir fraudes o usos indebidos
4. BASE LEGAL
El tratamiento de tus datos se basa en:
- La ejecución de un contrato (cuando realizas una compra)
- Tu consentimiento (para comunicaciones comerciales)
- El cumplimiento de obligaciones legales
- Intereses legítimos (mejora del servicio, seguridad, prevención de fraude)
5. USO DE SHOPIFY Y TERCEROS
Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma de ecommerce. Shopify puede recopilar y procesar ciertos datos personales para:
- Gestionar pagos
- Procesar pedidos
- Mejorar la experiencia de compra
Además, trabajamos con terceros para:
- Pasarelas de pago (Stripe, PayPal, etc.)
- Servicios de envío y logística
- Herramientas de marketing y analítica
Estos terceros solo acceden a los datos necesarios para prestar sus servicios.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Dado que realizamos envíos a nivel mundial y utilizamos proveedores internacionales, tus datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
En estos casos, garantizamos que dichas transferencias se realizan bajo mecanismos legales adecuados (como cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:
- Cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados
- Cumplir obligaciones legales
- Resolver posibles disputas
8. DERECHOS DEL USUARIO
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificarlos si son inexactos
- Solicitar su eliminación
- Limitar u oponerte a su tratamiento
- Solicitar la portabilidad de tus datos
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a:
📩 pincelioart.shop@gmail.com
9. SEGURIDAD
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos. No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
10. COOKIES
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la experiencia de navegación
- Analizar el comportamiento del usuario
- Mostrar publicidad personalizada
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde tu navegador.
11. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionadamente datos de menores.
12. ENLACES A TERCEROS
Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios externos. No nos hacemos responsables de sus políticas de privacidad.
13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página.
14. CONTACTO
Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos:
📧 pincelioart.shop@gmail.com
📍 Calle del Higueral 17, Fuenlabrada, Madrid, 28944, España